Продавець Small Pet - интернет магазин зоотоваров розвиває свій бізнес на Prom.ua 6 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
1036 відгуків
Viber для заказов +380679073132  
+380679073132
+380734770706
УкраинаХарківська областьХарківвул. Академіка Павлова, 120 офіс 208
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
Small Pet - інтернет магазин зоотоварів

Поширені питання

  • Де моя транспортна накладна ?

    Оправки замовлень починаються з 13ти до 19ти щодня. Розсилка транспортних накладних починається після 19ти годин. Повідомлення з ТТН приходить звичайним смс або в viber якщо у Вас він доступний. Для Вашої зручності , рекомендуємо встановити додаток від Нової пошти - відправлення будете бачити моментально.
     
  • Я сделал(а) заказ , но оплатил(а) его через 2-3 дня

    Товар резервируется на один день , если Вы оплатили его позже указанного срока , уточните пожалуйста наличие, так как на момент оплаты данный товар может быть распродан .
  • Какая стоимость доставки и кто ее оплачивает?

    Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика - Новая почта или Justin. Доставку оплачивает покупатель , за исключением индивидуальных условий для постоянных клиентов 
  • Где и когда могу забрать товар в Харькове?

    Пункт выдачи находится по адресу ул. Академика Павлова 120 офис 208 (50 метров от выхода метро). Заказы сформированные до 11ти часов перемещаются в день заказов к 16ти часам (Вам придет смс уведомление)
  • Уже прошло 30 минут рабочего времени ,но мне так никто и не позвонил для подтверждения заказа

    Все заказы обрабатываются в порядке очереди , с Вами обязательно свяжется менеджер в ближайшее время.
  • Когда будет отправка товара?

    Заказы сформированные до 11:00 отправляются в день заказа, все заказы которые после указанного времени , отправляются на следующий рабочий день
  • Зробив замовлення в суботу вранці , але мені так ніхто і не передзвонив, а вже неділя

    Сб, нд - вихідні дні , всі замовлення залишені в цей період будуть оброблені і відправлені в перший робочий день
  • Я не оглянув(а) посилку на пошті, розпакувавши будинку побачили деформацію

    Незалежно від того, яким способом Ви оплачуєте своє замовлення, потрібно ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряти товар на цілісність і комплектацію в присутності працівника служби доставки. Small Pet не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні...
    У разі пошкодження товару потрібно скласти акт, в якому вказати що з товаром) і не забирати товар (незалежно сплачений або ж відправлений накладеним платежем), ми самі розберемося з транспортною компанією , а Вам надішлемо інший товар .
Контакти
+380679073132
Viber; Telegram
+380734770706
УкраинаХарківська областьХарківвул. Академіка Павлова, 120 офіс 208
Small Pet - інтернет магазин зоотоварів
+380679073132+380679073132
Центр обработки заказов