Viber для заказов +380679073132  

Доброго дня, сподіваємось з Вами та з Вашими сім'ями все добре. Просимо вибачення за те, що не можемо надіслали Ваше замовлення вчасно, наше місто зруйноване, зараз не можемо сказати коли зможемо відправити Ваше замовлення... Слава Україні

+380 (67) 907-31-32
+380 (73) 477-07-06
ул. Академика Павлова, 120 офис 208, Харьков, Украина
Small Pet - интернет магазин зоотоваров

Отзывы о компании Small Pet - интернет магазин зоотоваров

  • Інна Х.
    Отлично
    Сделка на маркетплейсе Prom.ua

    Отличный магазин
    Оперативно выполнили заказ

  • Катя Е.
    Отлично

    Корм качественный, цена нормальная, работа магазина без проблем, спасибо.

  • АНДРЕЙ У.
    Отлично

    Убедился, что тут покупать тут можно и главное выгодно и удобно, рекомендую.

  • Никита Л.
    Отлично
    Сделка на маркетплейсе Prom.ua

    корм пришел в указанные сроки

  • Андрей Б.
    Хорошо
    Сделка на маркетплейсе Prom.ua
  • Максим Б.
    Отлично

    Выбирал клетку для попуги, спасибо за помощь и оперативность, рекомендую к сотрудничеству.

  • Елена У.
    Отлично

    Отсутствовал один из товаров . В остальном - все на высоком уровне . Буду заказывать здесь и далее .

  • Артем Т.
    Отлично

    Спасибо.
    Всё понравилось

  • Ольга Л.
    Отлично

    Замовлення виконали вчасно ,персонал ввічливий , ціна актуальна . Ласощі для зубів котикам сподобались :) фурмінар має ще додаткову кришечку для захисту леза таку як мають станки для гоління.

  • Лілія З.
    Плохо

    14 мая 2018г. в 16:26 я через корзину оформила заказ № 51924621. На следующий день, 15 мая 2018г. в 9:37 мне на почту пришло уведомление об отмене моего заказа по причине отсутствия товара (следует заметить, что у меня на протяжении дня не было доступа к сети и данное уведомление я увидела уже поздно вечером). Возникает 2 вопроса:
    1. Почему на сайте указано, что товар есть в наличии и его можно заказать, а товара на самом деле нет? (после отмены моего заказа на сайте всё таки появилась отметка, что товара нет в наличии).
    2. Почему нельзя позвонить, извиниться и сообщить, что товара нет в наличии? Почему покупатель должен тратить своё время и искать по всем возможным каналам связи информацию об отмене заказа? Я бы уже оформила заказ на другом сайте... Вместе с тем, при правильной коммуникации с клиентом можно избежать негативного отношения к вашему магазину: если бы мне перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии, сказали бы ориентировочные сроки поставки – я бы уже приняла решение могу ли я подождать поступления товара или сделала бы заказ в другом магазине. В любом случае, такое уважительное отношение к клиенту вызвало бы минимум отрицательных эмоций и способствовало бы дальнейшим заказам.

Контакты
+380 (67) 907-31-32
Viber; Telegram
+380 (73) 477-07-06
ул. Академика Павлова, 120 офис 208, Харьков, Украина
Small Pet - интернет магазин зоотоваров
+380679073132+380679073132
Центр обработки заказов